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【新春用户大拜访】蓬莱:新春送“福” 有你真好

来源:蓬莱分公司  时间:2019-01-29 16:53:59 

  “您好,我们是山东有线的工作人员,我们来给您送福啦!”近日,为持续提升广电优质服务水平,积极营造新春优质服务氛围,蓬莱分公司主动出击,深入一线,以“新春送福”为切入点开展入户拜访工作。采取错时入户、上门送“福”,维修与拜访相结合等方式,走进用户家中为用户发放新春“福”字,填写“新春用户大拜访”活动信息采集表,了解用户的收视体验,并且主动帮助用户检修设备线路,确保用户拥有优质的收视环境,提升用户关怀力度,增强用户黏性。同时,借助送“福”上门的机会,了解部分转网用户到期时间,并向其宣传优惠政策,全力推广“新春大礼包”系列产品。

  迎着冷风,冒着严寒,蓬莱分公司工作人员行走在优质服务的路上,拉近了与用户的距离,彰显了山东有线的企业文化和品牌价值。用户们纷纷表示,“你们的服务真好,让我们有被重视的感觉,感受到了冬日里的温暖。”(蓬莱分公司:赵婧)

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